AccorHotels

As marcas de hotéis e empreendimentos da AccorHotels estão divididos em 5 categorias: Económicas, Midscale, Upscale, Luxo e High End Luxury.[9]

Logotipo do programa Le Club Accorhotels

O Le Club Accor é um programa de fidelidade que oferece descontos em hospedagem e tratamento diferenciado para clientes dos hotéis AccorHotels.[10] Os pontos são obtidos ao se hospedar nos hotéis do grupo e na conversão de pontos de outros programas de fidelidade de empresas aéreas e independentes como Etihad Guest,[11] Hertz Gold Plus Rewards,[12] Multiplus,[13] Smiles,[14] TAP Victoria,[15] Qatar Airways Privilege Club[16] e Velocity Frequent Flyers.[17]

Na América do Sul, 40% das reservas nos hotéis AccorHotels são realizados por meio do site do Le Club Accorhotels.[10] Em 2012, o jogador Raí foi escolhido como embaixador global do programa e o slogan “Aproveite cada momento” foi lançado.[18]

Em 2012 e 2013, o Le Club Accor foi eleito pela Fredie Awards como o melhor programa de benefício de hotéis pelas regiões Oriente Médio, Ásia e Oceania e Europa/África respectivamente.[19][20] Em 2015, o programa foi eleito pela Fredie Awards como o melhor programa de fidelidade de hotéis do ano pelas regiões da Europa/África e Oriente Médio, Ásia e Oceania.[21]

A AccorHotels anunciou em 2015 um contrato de naming rights para nomear por 10 anos como AccorHotels Arena o complexo multi-esportivo e cultural antes conhecido como Palais Omnisports de Paris-Bercy ou Bercy Arena.[22] A AccorHotels Arena sedia anualmente o ATP de Paris e uma etapa do ATP Tour.[23]

De 2014 até 2018 a AccorHotels fez o patrocínio da Seleção Francesa de Futebol, da Seleção Francesa de Futebol Sub-20, da Seleção Francesa de Futebol Feminino, da Copa da França e do Futebol Francês Amador por meio da Federação Francesa de Futebol por um valor não informado.[24][25] O acordo ainda envolverá ingressos gratuitos, sessões de treinamentos especiais no centro de centro de treinamento de Clairefontaine-en-Yvelines e ofertas especiais para os torcedores.[24] Desde 2019 patrocina o Paris Saint-Germain.

Em 14 de Julho de 2015, o apresentador Gugu Liberato, em matéria veículada no Programa do Gugu da Rede Record, visitou a obra inacabada do Hotel Ecológico Mercure,[26] situado no quilômetro 73 da rodovia AM-352, em Novo Airão no estado do Amazonas.[27] O empreendimento foi iniciado em 1991 pela Premiada Academia de Turismo do Rio Negro - Ltda e financiado pelo Banco da Amazônia como promessa de alavancar o turismo internacional na região e gerar empregos, porém a obra que receberia o selo da rede Mercure nunca foi concluída.[28] Estima-se que foram investidos mais de vinte e sete milhões de reais na obra e em 2009 o Ministério Público Federal instaurou inquérito civil para investigação que acabou concluída sem resultados.[28]

Em 2016 o site Reclame Aqui registrou 219 reclamações sobre a empresa, com nota geral dos consumidores de 4.70 de 10. 56,4% responderam que voltariam a fazer negócios com a empresa, com média de satisfação regular.[29]

• «Accor.com» (em inglês)
• «Accor.com»
• LSE: 0H59
• «Le Club Accor» (em inglês)
• «História da empresa» (em inglês)